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    1. 24小時熱線:95158
      用戶指南
      User Guide

      報裝流程

      燃氣報裝聯系地址與電話

      24小時服務熱線:0731-95158

      報裝監督電話:0731-84206555

      投訴電話:0731-84481111

      公司網站:www.xahdqy.com

      (2017版)

      報裝須知
       
      一、新建項目需申報安裝燃氣的,請在項目規劃階段與我司客戶經理聯系,做好燃氣管道預埋或預留施工面,以免后期燃氣施工破壞庭院道路、綠化等。
       
      二、安裝燃氣請您提供以下資料:
      ①個人身份證復印件、單位稅務登記號、《報裝申請函》(主要內容為用氣設備名稱、型號規格、額定熱負荷、用氣壓力等)。
      ②區域1:500總平面地形圖(標明地下構筑物、管線標高)和1:100用氣點平面圖、室內外水、暖、電、道路平面圖等設計基礎資料。
       
      三、為快速推進施工進度,客戶需做好施工沿線商戶和居民的協調(以免阻工),并為施工現場提供臨時用電、材料堆放場地等便利。
       
      四、公司對符合安裝條件的工商戶,自客戶申報之日起10個自然日內完成勘探及清單報價(需提供詳細預算報價的,20個自然日內完成報價),并按合同約定條件、工期完成工程施工并交付使用。
       
      五、客戶使用的炊用燃氣大鍋灶等灶具應在《湖南省管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄》之內。
       
      六、客戶務必確保用氣設備與合同相符,用氣設備超出合同簽訂范圍的,需簽訂補充合同方可置換通氣。
       
      七、用氣設備應安裝在通風良好的專用房間內;且不得安裝在易燃易爆物品的堆存處,亦不應設置在兼做臥室的警衛室、值班室、人防工程等處。
       
      八、嚴格執行國家相關規定和規范,不要將燃氣設施暗埋、包裹,做到漏氣時能及時發現和維修。
       
      九、如發生燃氣泄漏,應立即將戶內燃氣總閥關閉,迅速打開門窗通風換氣;不要啟閉任何電器開關,杜絕一切火種;立即到室外安全地點撥打長沙新奧24小時搶修電話0731-95158。
       
      十、嚴禁私拆、私裝、私改、燃氣管道和設備、禁止拆卸天然氣表。
       
      十一、客戶須嚴格按《建筑設計防火規范》【GB 50016-2014】相關要求,自行負責可燃氣體報警裝置的設計、施工、監理、驗收及后續送檢等工作。
       
      十二、如您在報裝過程,對客戶經理的服務、報價、施工進度協調及文明施工等有任何意見和建議,請您撥打報裝監督電話:84206555。
       
      一、新建項目需申報安裝燃氣的,請在項目規劃階段與我司客戶經理聯系,做好燃氣管道預埋或預留施工面,以免后期燃氣施工破壞庭院道路、綠化等。
      二、安裝燃氣請您提供以下資料:
      ①個人身份證復印件、單位稅務登記號、《報裝申請函》(主要內容為用氣設備名稱、型號規格、額定熱負荷、用氣壓力等)。
      ②區域1:500總平面地形圖(標明地下構筑物、管線標高)和1:100用氣點平面圖、室內外水、暖、電、道路平面圖等設計基礎資料。
      三、為快速推進施工進度,客戶需做好施工沿線商戶和居民的協調(以免阻工),并為施工現場提供臨時用電、材料堆放場地等便利。
      四、公司對符合安裝條件的工商戶,自客戶申報之日起10個自然日內完成勘探及清單報價(需提供詳細預算報價的,20個自然日內完成報價),并按合同約定條件、工期完成工程施工并交付使用。
      五、客戶使用的炊用燃氣大鍋灶等灶具應在《湖南省管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄》之內。
      六、客戶務必確保用氣設備與合同相符,用氣設備超出合同簽訂范圍的,需簽訂補充合同方可置換通氣。
      七、用氣設備應安裝在通風良好的專用房間內;且不得安裝在易燃易爆物品的堆存處,亦不應設置在兼做臥室的警衛室、值班室、人防工程等處。
      八、嚴格執行國家相關規定和規范,不要將燃氣設施暗埋、包裹,做到漏氣時能及時發現和維修。
      九、如發生燃氣泄漏,應立即將戶內燃氣總閥關閉,迅速打開門窗通風換氣;不要啟閉任何電器開關,杜絕一切火種;立即到室外安全地點撥打長沙新奧24小時搶修電話0731-95158。
      十、嚴禁私拆、私裝、私改、燃氣管道和設備、禁止拆卸天然氣表。
      十一、客戶須嚴格按《建筑設計防火規范》【GB 50016-2014】相關要求,自行負責可燃氣體報警裝置的設計、施工、監理、驗收及后續送檢等工作。
      十二、如您在報裝過程,對客戶經理的服務、報價、施工進度協調及文明施工等有任何意見和建議,請您撥打報裝監督電話:84206555。
       一、業務范圍
      全省工程建設項目非居民用戶和小區配套用戶供氣報裝接入業務辦理服務。
      二、辦理條件
      用戶在供氣企業供氣管網覆蓋范圍內。
      三、辦理環節、所需資料及辦理時限
      (一)辦理環節
      1.報裝受理
      報裝受理:建設單位通過“市政服務平臺”發起供氣報裝申請,提交相關資料,供氣企業受理供氣報裝申請。
      現場踏勘:供氣企業工作人員前往項目現場進行實地勘查,與用戶溝通燃氣設施安裝位置,確認是否具備燃氣施工及后續安全供氣條件。
      工程實施:符合供氣條件的項目,用戶與具有相應資質的施工單位簽訂施工合同,簽訂施工合同后用戶繳納燃氣工程安裝費。
      2.驗收通氣
      驗收通氣:確認用戶達到點火通氣條件后,用戶和供氣企業組織相關單位人員對項目進行驗收并通氣。
      (二)所需資料及辦理時限
      1.非居民用戶

      辦理環節

      所需資料(前置條件)

      材料來源

      辦理

      時限

      備注

      報裝

      受理

      報裝受理

      用氣報裝申請函

      建設單位提交

      1個

      工作日

      項目具備燃氣系統安裝條件

      有效身份證明。有效身份證明是指法人統一社會信用代碼證,法定代表人身份證明(若委托他人辦理,還需提供經辦人有效身份證明及委托書)

      系統獲取

      用氣地址權屬證明(如是租賃用氣,請提供與原用氣地址產權所有人的租賃協議和產權人同意用氣申請說明)

      建設單位提交

      委托設計及施工確認函

      建設單位提交

      現場踏勘

      區域1:500總平面地形圖

      建設單位提交

      2個

      工作日

      1:100用氣點平面圖

      建設單位提交

      室內外水、暖、電、道路平面圖

      建設單位提交

      合同簽訂

      根據設計方案,編制施工預算

      系統獲取

      1個

      工作日

      施工合同(成果材料)

      系統獲取

      驗收通氣

      確認用戶達到點火通氣條件后,用戶和供氣企業組織相關單位人員對項目進行驗收并通氣。

      /

      4個

      工作日

      2.小區配套用戶

      辦理環節

      所需資料(前置條件)

      材料來源

      辦理時限

      備注

      報裝

      受理

      報裝

      受理

      有效身份證明。有效身份證明是指法人統一社會信用代碼證,法定代表人身份證明(若委托他人辦理,還需提供經辦人有效身份證明及委托書)

      系統獲取

      1個

      工作日

      項目具備燃氣系統安裝條件

      用地規劃許可證及規劃設計方案

      系統獲取

      戶型結構圖*

      建設單位提交

      委托設計及施工確認函

      建設單位提交

      現場踏勘

      區域1:500總平面地形圖*

      建設單位提交

      3個

      工作日

      1:100用氣點平面圖*

      建設單位提交

      室內外水、暖、電、道路平面圖*

      建設單位提交

      合同簽訂

      根據設計方案,編制施工預算

      系統獲取

      2個

      工作日

      施工合同(成果材料)

      系統獲取

      驗收通氣

      確認用戶達到點火通氣條件后,用戶和供氣企業組織相關單位人員對項目進行驗收并通氣。

      /

      4個

      工作日

      注:老舊小區用戶報裝時,“*”項為非必備項。
      天然氣分布式能源業務介紹
       
          天然氣分布式能源是指利用天然氣為燃料,通過冷/熱/電三聯供等方式實現能源的梯級利用,綜合能源利用效率在70%以上,并在負荷中心就近實現能源供應的現代能源供應方式,是天然氣高效利用的重要方式。
          長沙市對天然氣分布式能源項目給予設備投資補貼,補貼標準為3000元/千瓦,單個項目補貼金額最高5000萬元。
          采用燃氣分布式能源系統能提高一次能源利用率,降低能源支出成本,經濟效益好;自備發電系統,增強客戶用電穩定性;冬季燃氣供應緊張時,可以享受與民用氣一樣的保障級別;實現電力/燃氣兩種能源供給的雙向調峰,使能源供應穩定可靠。
          長沙新奧長燃能源服務有限公司業務范圍:項目投資;電力生產;電力供應;熱力生產和供應;合同能源管理;能源技術咨詢服務;節能技術推廣服務;環保技術推廣服務;能源技術研究;技術開發服務;制冷設備銷售;機電產品銷售;中央空調系統的維修;冷卻塔清晰;冷卻塔維護;中央空調系統的清洗。
      一、業務范圍
      簡易低風險工業廠房供氣報裝接入。
      二、辦理條件
      報裝所需資料齊全。
      三、“三零”服務標準
      (一)“零跑腿”:實行線上用氣報裝服務,用戶可通過“市政服務平臺”等渠道在線提出用氣需求,供氣企業委派專人上門服務,用戶無需往返營業廳。
      (二)“零接觸”:供氣企業精簡辦理資料,一次性收取所有材料,并向有關部門申請辦理供氣接入工程涉及的市政基礎設施類審批、工程建設涉及城市綠地、樹木審批、因工程建設需要拆除、改動、遷移供水、排水與污水處理設施審核等行政審批,除工程建設涉及城市綠地、樹木審批外,上述其他審批事項實行告知承諾制審批。
      (三)“零付費”:供氣企業將投資界面延伸至用戶紅線,計量裝置及以上工程由供氣企業限時投資建設完畢。
      四、辦理環節、所需資料及辦理時限
      (一)辦理環節
      ①報裝申請:用戶可通過“市政服務平臺”等渠道發起用氣申請,提交承諾函及相關申請資料,相關供氣企業受理用氣報裝申請。
      ②施工通氣:供氣企業負責辦理計量裝置及以上工程施工,并向有關部門申請辦理用氣接入工程行政審批手續。在現場具備裝氣條件后,對符合條件的簡易低風險工業廠房用氣,并在規定時限內完成通氣。
      (二)所需資料及辦理時限

      辦理

      環節

      所需資料(前置條件)

      材料來源

      辦理時限

      報裝

      申請

      用氣報裝申請函

      建設單位提交

      3個工作日

      有效身份證明。有效身份證明是指法人統一社會信用代碼證,法定代表人身份證明(若委托他人辦理,還需提供經辦人有效身份證明及委托書)

      系統獲取

      用氣地址權屬證明(如是租賃用氣,請提供與原用氣地址產權所有人的租賃協議和產權人同意用氣申請說明)、區域1:500總平面地形圖、1:100用氣點平面圖、室內外水、暖、電、道路平面圖、委托設計及施工確認函

      建設單位提交

      根據設計方案,編制施工預算、施工合同(成果材料)

      系統獲取

      施工

      通氣

      完成外部施工及驗收(成果材料)

      供氣企業提供

      6個工作日

       
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